September 14, 2020

Marlink GmbH

Branche: Telekommunikation
Rolle: Service Management Consultant/Projektleiter


Konzeption und Aufbau des Geschäftsbereichs Managed Services für Satellitenkommunikationssystem im maritimen Sektor, sowie Integration der Dienstleistungen in der weltweiten

Hintergrund

  • Projekttage: 280
  • Anzahl Mitarbeiter: 500+

Herangehensweise:

  • Ist-Analyse des Service Reifegrads und Bedarf
  • Konzeption Service Strategie Service Design und Service Transition
  • Aufbau weltweiter Service Organisation und Service Governance Model

Projektergebnis:

  • Etablierter Geschäftsbereich Managed Services mit insgesamt sieben Dienstleistungen, die erfolgreich weltweit an Kunden angeboten und ausgeliefert worden können

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