Marlink GmbH
Branche: Telekommunikation
Rolle: Service Management Consultant/Projektleiter
Konzeption und Aufbau des Geschäftsbereichs Managed Services für Satellitenkommunikationssystem im maritimen Sektor, sowie Integration der Dienstleistungen in der weltweiten
Hintergrund
- Projekttage: 280
- Anzahl Mitarbeiter: 500+
Herangehensweise:
- Ist-Analyse des Service Reifegrads und Bedarf
- Konzeption Service Strategie Service Design und Service Transition
- Aufbau weltweiter Service Organisation und Service Governance Model
Projektergebnis:
- Etablierter Geschäftsbereich Managed Services mit insgesamt sieben Dienstleistungen, die erfolgreich weltweit an Kunden angeboten und ausgeliefert worden können